技术服务组织与用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品,对用户更新、提升生产设备提供咨询信息及方案。
根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。
维保服务是按产品维保计划和服务项目所规定的类别进行的服务工作。
向用户提供产品的有关备品配件和易损件。
为用户培训操作和维保人员。培训内容主要是讲解产品工作原理,帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等。